Commerce électronique avantages et inconvénients Cinq erreurs à éviter

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Commerce électronique avantages et inconvénients: Nous nous efforçons d’œuvrer à la réussite de notre vie, mais il est inévitable de faire des erreurs et d’être confronté à des échecs, car cela fait partie de l’être humain.



Bien que tout le monde en fasse, chacune de vos erreurs ouvre une possibilité de développement personnel et professionnel. Avec un bon état d’esprit, on peut transformer chacune de ses erreurs en solutions originales et chacun de ses échecs en précieuses leçons de vie.

 

Ce raisonnement s’applique également aux entreprises, en particulier à celles du type e-Commerce, car elles sont encore relativement récentes sur le marché. Cependant, que diriez-vous si vous pouviez vous épargner la peine d’affronter vos propres essais et erreurs en explorant les erreurs des autres ? En tirant le maximum d’enseignements des erreurs et des échecs d’autres entreprises de commerce électronique, vous minimiserez le risque que votre entreprise subisse le même sort.

 

Que vous vous prépariez à lancer votre premier site de commerce électronique ou que vous gériez déjà plusieurs boutiques en ligne, vous rencontrerez certainement quelques obstacles qui menaceront de freiner votre activité. Pour les éviter, vous devrez vous inspirer de l’expérience des autres et vous renseigner sur les erreurs quotidiennes auxquelles sont confrontés les jeunes entrepreneurs et les hommes d’affaires.

Pour vous aider, nous allons partager avec vous les cinq erreurs les plus courantes que les propriétaires d’entreprises de commerce électronique commettent au début de leur voyage dans le secteur du commerce électronique. Certaines d’entre elles feront reculer votre entreprise dès le départ, tandis que d’autres peuvent prendre un certain temps avant de commencer à saper vos rêves de réussite. Quel que soit le cas, le moment idéal pour agir est maintenant.

Commerce électronique avantages et inconvénients

1. Ne pas prendre le temps de trouver votre marché cible et d’élaborer une stratégie commerciale

Si une idée apparemment splendide pour une entreprise de commerce électronique vous est venue de nulle part et que vous voulez commencer à y travailler immédiatement, demandez-vous si elle est applicable dans la réalité. Pour vos meilleurs amis et vous-même, cette idée peut sembler être la meilleure chose depuis le pain tranché, mais si elle n’est pas soutenue par une étude d’audience complète, elle peut se solder par un échec catastrophique. Ainsi, avant de faire vos premiers pas dans le domaine du commerce électronique, assurez-vous de savoir pour qui vous créez votre site, c’est-à-dire quel est votre public cible.

Peu importe vos efforts, s’il n’y a pas suffisamment de personnes intéressées par vos produits ou services, votre combat est perdu d’avance. Le coût global de la gestion d’une boutique en ligne qui ne fonctionne pas s’accumulera au bout d’un certain temps et vous n’arriverez bientôt plus à couvrir vos frais.

Depuis que la pandémie a déclenché un boom dans le secteur du commerce électronique et que tout le monde a souhaité avoir sa propre part du gâteau, de nouvelles boutiques en ligne sont apparues comme des champignons après la pluie. Avec un marché aussi encombré, il y a plus qu’assez de concurrents qui attendent de vous voler la vedette à chaque coin de rue, ce qui rend votre tâche d’autant plus difficile.

Une solution à ce problème pourrait être de trouver une niche spécifique pour votre boutique en ligne et de la créer en tenant compte de ce public. Il peut s’agir d’un public restreint, mais qui s’intéresse fortement à vos produits ou services, ce qui en fait des candidats idéaux pour devenir des clients à vie.

Vous pouvez aussi adopter l’approche inverse et choisir l’une des tendances actuelles et lui donner une tournure particulière en y ajoutant quelque chose qu’aucun de vos concurrents ne peut faire. Dans un cas comme dans l’autre, il est essentiel de mener une étude d’audience avant de prendre des mesures importantes.

En outre, n’oubliez pas d’élaborer un plan d’affaires et une stratégie solides. Il ne s’agit pas nécessairement d’un texte interminable détaillant la prochaine décennie de la trajectoire de votre entreprise, mais d’un plan qui couvre votre public cible, le marché auquel vous vendez, un système de vente que vous utiliserez et l’objet de la vente lui-même.

Essayez également de ne pas prendre de l’avance, et si vous le faites, revenez au début.

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Commerce électronique avantages et inconvénients:

2. Choisir la mauvaise solution de commerce électronique

Avec l’apparition constante de nouvelles solutions de commerce électronique, le choix de la bonne solution peut vous faire paniquer et mettre votre productivité en veilleuse. Bien que l’analyse-paralysie puisse sembler être une réaction excessive évidente, elle est compréhensible si l’on considère que les solutions de commerce électronique peuvent faire ou défaire votre entreprise.

Ce n’est pas parce qu’une solution de commerce électronique fonctionne pour quelqu’un que vous connaissez ou pour des entreprises qui vous inspirent que c’est le bon choix pour votre startup. De même, ce n’est pas parce qu’une solution est à la mode en ce moment que votre projet passionnel se transformera automatiquement en une histoire à succès.

Ainsi, avant de choisir une solution plutôt qu’une autre, assurez vous de bien comprendre vos besoins par rapport à la solution que vous envisagez pour créer votre site de commerce électronique. Certaines solutions de commerce électronique sont dotées de nombreuses fonctionnalités, tandis que d’autres le sont moins mais peuvent se vanter d’offrir une plus grande stabilité. Dans tous les cas, vous devez vous assurer que la solution de votre choix offre une combinaison solide de fonctionnalités, de fiabilité et de rentabilité.

Si vous ne vous considérez pas comme une personne douée en technologie et que vous cherchez un moyen simple de lancer votre boutique en ligne, les plateformes de commerce électronique propriétaires (telles que Shopify, BigCommerce et Volusion) pourraient être le meilleur choix pour vous. Il s’agit de solutions prêtes à l’emploi qui allient convivialité et fonctionnalités de commerce électronique complètes sans se ruiner. Il n’est donc pas étonnant qu’elles soient considérées comme une solution de choix pour les start-ups et toutes sortes de petites et moyennes entreprises.

En revanche, les solutions à code source ouvert (comme WooCommerce, Magento et OpenCart) vous offrent des niveaux fabuleux de flexibilité, de liberté et de convivialité, mais vous ne serez pas en mesure de maintenir le corps et l’âme de votre entreprise sans un certain savoir-faire technique. En outre, comme il s’agit généralement de plates-formes non hébergées, vous devrez vous procurer un service d’hébergement Web auprès d’une autre société (ainsi qu’un nom de domaine).

Comme toutes ces solutions présentent des points forts et des points faibles, vous devez les étudier avant de faire votre choix. En plus de votre budget, de la facilité d’utilisation et du niveau de personnalisation, vous devez également faire attention à l’évolutivité, car une solution de commerce électronique difficile à adapter peut entraver la croissance de votre entreprise et la mettre sur la voie de l’échec total.

 

3. Structure chaotique du site et décisions de conception douteuses

Ne minimisez jamais (même en rêve) le rôle de l’expérience utilisateur (UX) car elle aura une influence considérable sur le succès (ou l’échec) de votre site de commerce électronique. Un design confus et chaotique et une navigation contre-intuitive sont une combinaison qui fera certainement réfléchir tout visiteur de votre site à deux fois avant d’acheter l’un de vos produits ou services.

Par conséquent, lors de la création de votre site, accordez une attention particulière à la navigation et prenez des décisions de conception qui la rendront aussi fluide que possible. Par exemple, vous souhaitez que le menu de votre page de destination soit simple et pratique à utiliser, en particulier pour les pages qui comprennent les sections les plus importantes (telles que la liste des produits, le panier d’achat et la création de compte). Si les acheteurs potentiels ne s’y retrouvent pas en naviguant sur votre site, il y a de fortes chances qu’ils aillent simplement faire leurs achats ailleurs.

Même si vous n’êtes pas obligé de suivre toutes les tendances du secteur, si la conception de votre site semble dépassée, les visiteurs risquent de le trouver peu fiable. À l’heure où de plus en plus d’utilisateurs se servent de leur smartphone pour faire leurs achats, il est également indispensable d’avoir un site à jour et adapté aux mobiles. Cela ne veut pas dire que votre site doit être moins impressionnant sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables ou les tablettes.

Si vous voulez obtenir plus d’inscriptions (et donc plus de ventes), assurez vous que les processus d’inscription et de paiement sont aussi simples que possible. La plupart des visiteurs ne seront pas ravis de remplir des formulaires fastidieux avec leurs données personnelles, de passer par le processus de vérification tout en essayant de ne pas s’assoupir en attendant que la page se charge. Par conséquent, concentrez vous sur un formulaire qui comprend les éléments de base (nom, adresse électronique et mot de passe).

Vous voulez appliquer le même principe à la procédure de paiement et faire du concept de simplicité l’un de vos meilleurs amis. Une boutique en ligne dotée d’une procédure de paiement exhaustive peut sembler professionnelle au premier abord, mais elle peut rapidement submerger vos clients et les inciter à renoncer à leur achat.

N’oubliez pas non plus de mettre régulièrement à jour l’apparence de votre boutique en ligne, afin de montrer que vous êtes sérieux et prêt à investir du temps et de l’argent pour améliorer l’interface utilisateur. Mettez vous à la place de vos clients, étudiez votre boutique d’un œil objectif (ou aussi objectif qu’il est humainement possible), voyez s’il y a quelque chose à corriger, et corrigez le.

 

commerce électronique avantages et inconvénients

 

Commerce électronique avantages et inconvénients:

4. Sous-estimer le pouvoir du référencement

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est souvent négligée en tant qu’élément essentiel de la stratégie commerciale d’une boutique en ligne, bien qu’être visible dans les moteurs de recherche soit lié à une augmentation du trafic, à une meilleure notoriété de la marque et à une hausse des ventes. Plus les gens verront votre site, plus ils le visiteront par curiosité, si ce n’est plus, ce qui aura pour effet d’augmenter vos ventes. Cependant, améliorer votre site de commerce électronique grâce aux techniques de référencement n’est pas vraiment un jeu d’enfant.

Avant de commencer à façonner votre site pour qu’il soit plus adapté au référencement, vous devez choisir les bons outils. Heureusement, il existe de nombreux outils de référencement sur le marché, et la plupart des plateformes de commerce électronique vous fourniront les outils essentiels. Vous avez également la possibilité de travailler avec une agence de référencement et d’éviter de vous attaquer au référencement, mais cela pourrait porter un coup dur à un petit budget.

Par conséquent, si vous optez pour le bricolage, voici quelques éléments à garder à l’esprit. Tout d’abord, avant de choisir le nom de votre entreprise, d’enregistrer un nom de domaine et de commencer à créer du contenu pour votre boutique en ligne, vous devez vérifier les données et choisir les mots-clés de référencement les plus efficaces. Vous devez également rédiger une description détaillée de vos produits, tout en veillant à ce que le contenu dupliqué soit réduit au strict minimum.

En ce qui concerne la structure de l’URL, elle doit être courte, simple et descriptive. Une autre chose à faire est d’utiliser un texte alternatif pour toutes vos images, car les moteurs de recherche ne peuvent pas vraiment les voir et ne seront donc pas en mesure de les trouver. En outre, évitez les liens brisés, accélérez votre site, testez vos cibles via Google Ads, et le tour est joué.

En fin de compte, qu’il s’agisse des performances de votre site, de sa réactivité aux mobiles, de sa page d’accueil, de la description de ses produits ou de l’utilisation des bons mots clés pour votre niche, chaque petit choix doit être fait dans l’optique du référencement et viser à orienter vos produits ou services vers le public cible.

Quelle que soit la force de votre concurrence, la maîtrise du marketing numérique est essentielle pour le succès de votre commerce électronique. C’est pourquoi les géants mondiaux qui figurent en tête des palmarès (comme Apple, Toyota Motor et Coca-Cola) dépensent des millions de dollars en marketing multicanal simplement pour s’assurer qu’ils restent au sommet. Comme les acheteurs en ligne ont aujourd’hui tellement d’options à leur disposition, si un autre site, supérieur, moins cher ou simplement plus pratique, se présente, ils vous oublieront, vous et votre magasin, en un instant.

En plus de négliger le marketing, les entrepreneurs moins expérimentés ont tendance à limiter leur stratégie marketing à une seule forme (disons le marketing des médias sociaux ou SMM pour faire court), ou pire encore à un seul canal (comme Facebook). Cela peut sembler une erreur mineure, mais l’utilisation d’un seul type de marketing (ou d’une seule plateforme marketing) aura pour conséquence de réduire la portée de l’audience, d’apporter moins de clients et de ralentir la croissance de votre entreprise.

Vous pouvez éviter cela en créant une stratégie marketing qui comprend plusieurs types de marketing numérique tels que le SMM, le marketing par e-mail, le marketing d’affiliation, le marketing par paiement au clic (PPC) et le marketing de contenu. Toutefois, ne vous arrêtez pas à cela et explorez vous-même d’autres formes de marketing qui s’intégreront à votre stratégie.

Gardez également à l’œil les outils d’analyse du commerce électronique, car ils vous fourniront de puissantes informations fondées sur des données concernant votre activité et vous aideront à suivre son évolution. En mesurant le succès de vos campagnes de marketing, les outils d’analyse vous aideront également à déterminer si votre stratégie de marketing sera rentable à l’avenir ou non.

 

commerce électronique avantages et inconvénients

 

Commerce électronique avantages et inconvénients:

Évitez ces erreurs et faites prospérer votre activité de commerce électronique

Pour dépasser vos concurrents et arriver au sommet du secteur du commerce électronique, vous devrez soit faire quelques erreurs en cours de route, soit les éviter complètement en apprenant des erreurs des autres. Nous vous suggérons fortement d’opter pour la seconde solution, car elle vous permettra d’économiser du temps et de l’argent, tout en vous épargnant le stress d’apprendre des leçons de vie à la dure.

Nous avons également présenté le meilleur logiciel de panier d’achat, les meilleures passerelles de paiement et le meilleur hébergement en nuage.

 

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Pas de réponses

  1. avril 10, 2022

    […] conseils comme ceux fournis dans cet article vous aideront à comprendre le fonctionnement du commerce sur Internet. Il ne tient qu’à vous de le faire fonctionner […]

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